漳泽农商银行店上支行用心传递服务温度

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黄河新闻网长治讯： 漳泽农商银行店上支行持续秉承着“为客户服务”的理念，做深做实特色金融服务。

关爱“银发一族”，打造“舒适银行”。店上支行根据自身地理位置以及客群特征，打造属于该网点的特色服务，真正站在老年人角度，深入分析老年客群的真实需求，围绕服务叫号、老年人爱心窗口、茶水服务及便民设施等方面，完善基础设施，提升老年人在该网点办理业务的幸福感。同时做好“小喇叭”宣传工作，针对老年人的电信诈骗，假币的识别等，帮助他们增强自身防护，提高安全意识。

户外劳动者爱心驿站与“读书角”相结合。该网点依托“户外劳动者爱心驿站”为载体，为户外劳动者送上清凉解暑的饮品、中暑药品等防暑物资，同时还为前来歇脚的户外工作者提供各种书籍，充实他们的休息时光最大限度地获得得身体和精神上放松，用“爱心”换取真心，用心打造百姓银行的标签。

树立全员营销理念，扩大品牌效应。该网点积极开展线上线下相结合的营销模式，利用微信朋友圈、抖音等多媒体形式开展宣传工作，深入贯彻“全面营销，全时营销，全员营销”进校园、进村落、进企业的营销模式，让更多的百姓了解该行最新产品，知晓更多的金融知识。（刘贝贝）

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