世界速读：山东曲阜：推动旅游市场全要素监督

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“景区附近步行街拥挤，你们要加强巡查，解决好占道经营问题。”近日，曲阜市纪委监委专项监督检查组现场向综合行政执法部门反馈，督促其加大旅游高峰期对占道经营现象的监管力度。

旅游体验好不好，游客最有发言权。近期，曲阜市旅游市场随着天气一同升温。为保障交通旅游秩序，该市纪委监委聚焦本地旅游行业多发易发问题，以精准有效监督护航文明有序的旅游环境。

聚焦旅游全要素，开展专项监督。围绕 “吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，曲阜市纪委监委选取餐馆、酒店、高铁站、停车场、景区、旅游商店、娱乐场所等重点区域，确定了100个旅游市场秩序监测点，汇总游客反映集中的旅游秩序问题，制定出6张问题清单。监督检查组依据问题清单精准开展监督。在景区，调取安全运营制度和安全生产应急预案，通过查阅值班登记、实地走访察看，对文旅、市场监管、交通运输管理等部门监管责任落实情况进行监督。

整合监督力量，突出问题整治。曲阜市纪委监委通过“组组”协同、“室组”联动等监督方式，变“单向监督”为“多方协同”，变“事后问责”为“事前整治”。由该市党风政风监督室牵头，协同3个派驻纪检监察组、4个镇街纪工委，按照“1+7”模式，对公安、消防、卫健、综合行政执法等部门在巡查防控、秩序保障、应急排险、市容市貌等方面联合监督检查，压紧压实行业责任。同时，做到监督关口前移，针对节假日、周末游客增多情况，提前研判化解。

“游客预约量大，景区现有停车位不足，工作预案不完善，容易造成游客投诉和交通混乱。”在尼山圣境景区，监督检查组第一时间向尼山镇、交警部门反馈问题并商议解决方案。尼山镇组织景区周边村的“两委”干部以及志愿者参与交通引导疏导工作，有效纾解了交通拥堵问题。

曲阜市纪委监委通过精准有效开展“监督的再监督”，形成督导、反馈、整改、提升的监督工作闭环，有力提升了旅游秩序监督工作质效。4月份以来，向有关部门反馈问题230余个，推动整改问题92项，有效提升了游客满意度。（闫利纲）

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